Cómo descargar y configurar WhatsApp Business

En muchas ocasiones necesitamos que nuestros clientes tengan instalada la aplicación WhatsApp Business. Si este es tu caso, aquí te dejamos la información básica para descargarla y configurarla.

1. Teléfonos con Android

WhatsApp Business es una aplicación gratuita pensada para pequeñas y medianas empresas.

Antes de descargar la aplicación, ten en cuenta:

  • Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Messenger, puedes transferir fácilmente tu cuenta (incluido el historial de chats y archivos multimedia) a WhatsApp Business.
  • Si decides dejar de utilizar WhatsApp Business, el historial de chats no podrá transferirse nuevamente a WhatsApp Messenger.
  • Puedes usar WhatsApp Business y WhatsApp Messenger al mismo tiempo, pero cada una debe estar asociada a un número de teléfono diferente. No es posible usar un solo número en ambas aplicaciones.

Para configurar WhatsApp Business en Android, sigue estos pasos:

  1. Descarga la aplicación desde  Google Play Store .
  2. Verifica el número de teléfono de tu empresa.
  3. Si lo deseas, restaura tu cuenta desde una copia de seguridad.
  4. Escribe el nombre de tu empresa.
  5. Crea tu perfil de empresa: toca el ícono de  más opciones  > Ajustes y selecciona el nombre de la empresa para completar la información.

2. Teléfonos con iOS (iPhone)

La aplicación WhatsApp Business también está disponible de forma gratuita para dispositivos iOS.

Antes de descargar la aplicación, ten en cuenta:

  • Si ya tienes una cuenta de WhatsApp Messenger, puedes migrar la información de tu cuenta (historial de chats y archivos multimedia) a WhatsApp Business.
  • Si dejas de usar WhatsApp Business, el historial de chats no podrá transferirse nuevamente a WhatsApp Messenger.
  • Puedes usar WhatsApp Business y WhatsApp Messenger de forma simultánea, siempre que cada cuenta esté asociada a un número de teléfono diferente.

Para configurar WhatsApp Business en iOS, sigue estos pasos:

  1. Descarga la versión más reciente de la aplicación desde  Apple App Store .
  2. Verifica el número de teléfono de tu empresa.
  3. Si lo deseas, restaura tu cuenta desde una copia de seguridad.
  4. Escribe el nombre de tu empresa.
  5. Crea tu perfil de empresa: pulsa Configuración > selecciona el nombre de la empresa y completa los datos.